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¿Cómo creo mi cuenta?Para Crear su cuenta debes crearla con su correo de usuario y la creacion de una contraseña en este Link : https://v2.tufirma.digital/auth/sign-up
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¿Si no recuerdo mi clave, qué debo hacer?Puedes Restablecer su contraseña desde este el siguiente link con el correo del firmante: https://v2.tufirma.digital/auth/forgot-password
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¿Cómo puedo subir un documento con firma simple?Te presentamos el siguiente video explicativo de como enviar a firmar con firma simple. Link: https://www.loom.com/share/7d4bd267dd4a432da46ff9a8dcfe207e?sid=96f43fe6-f0b4-480e-8f30-6e2345c128b8
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¿Cómo puedo subir un documento con firma avanzada?te presentamos el siguiente video explicativo de como enviar a firmar con firma avanzada. Link: https://www.loom.com/share/7d4bd267dd4a432da46ff9a8dcfe207e?sid=2c3eaf0a-51e2-42c8-9ea6-7c210c8b10b0
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¿Cómo rechazar un documento?Debes ingresar al documento y tendrás la opción de Rechazar y deberás indicar el motivo de rechazo.
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¿Cómo me comunico con soporte?Para gestionar sus consultas puedes agendar un reunión con nuestros ejecutivos, ventas@tufirma.digital , soporte@tufirma.digital
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¿Cómo creo mi cuenta?Para Crear su cuenta debes crearla con su correo de usuario y la creacion de una contraseña en este Link : https://v2.tufirma.digital/auth/sign-up
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¿Si no recuerdo mi clave, qué debo hacer?Puedes Restablecer su contraseña desde este el siguiente link con el correo del firmante: https://v2.tufirma.digital/auth/forgot-password
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¿Es válida la firma avanzada?Si es válida ya que está acogida a la 19.799 de firmas electrónicas esta firma lleva mecanismo de verificacion d identidad del firmante mediante empresa de autoridad certificadora
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¿Es válida la firma simple?Si es válida ya que está acogida a la 19.799 de firmas electrónicas esta firma lleva mecanismo de verificación de correo electrónico para verificar al firmante.
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¿Que puedo firmar con Firma Avanzada?Puedes firmar documentos asociados a los siguientes rubros: Inmobiliarios, Automotriz, Comerciales, Laborales entre otros.
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¿Puedo firmar con firma avanzada si no tengo clave única?Lamentablemente NO, solo puedes firmar si tienes clave única y tu carnet de identidad al día y aplicando el doble factor de verificación de identidad en línea.
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Arriendos, firmas y falsos testimonios"Generales - Del tiempo promedio de un juicio de desalojo es de entre 6 a 9 meses. El tiempo adicional que se requiere para la probatoria según peritos informáticos, es de 15-30 días. - El reconocimiento de firma es una diligencia que permite reconocer las obligaciones dentro de un contrato, en este caso de arrendamiento. - Existen diferentes formas de probar la existencia y consentimiento en el contrato distintos al reconocimiento de firma, como correos, pagos periódicos, declaraciones de testigos. - Cabe destacar que la ley no requiere que exista contrato por escrito del arriendo, con el solo hecho del pago o con validar que la propiedad no es de la persona que habita, se entiende que existe un "arriendo". Respecto a la desconocimiento de firma: - Si se le cita a una parte a reconocer su firma, se desconoce y ésta resulta ser verdadera, el responsable incurrirá en el delito de falsedad de instrumento público (por ser la demanda un instrumento público según la jurisprudencia). Lo anterior según el artículo 193 N°4 (Faltando a la verdad en la narración de hechos sustanciales) del Código Penal, en relación con el 194 (El particular que cometiere en documento público o auténtico alguna de las falsedades designadas en el artículo anterior, sufrirá la pena de presidio menor en sus grados medio a máximo). Lo que puede conllevar sanciones de entre 541 días y 5 años. - Similar situación pasa con los testigos que se presenten en juicio que presten falso testimonio, lo que, en caso se acredite la mentira, tiene como sanción una pena de entre 541 días a los tres años de cárcel. - Es importante recordar a la parte que, según el artículo 208 del Código Penal, la retractación oportuna constituye circunstancia atenuante muy calificada. Se entenderá por oportunidad aquélla que tiene lugar ante el juez en condiciones de tiempo y forma adecuados para ser considerada por el tribunal que debe resolver la causa. - Generalmente las partes no conocen las consecuencias jurídicas de dar falso testimonio en un juicio. Sin embargo, una vez que se les informa que arriesgan penas de cárcel tienden a cambiar su declaración.
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¿Qué requisitos debo tener para firmar con firma avanzadaPara poder firmar con firma avanzada debes tener su cédula de identidad al día, clave única y responder 4 preguntas de verificación y 2 pasos de verificación de doble factor.
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¿Qué se requiere para protocolizar un documento?Para efectuar el acto de protocolización notarial se requiere que el documento esté firmado con firma avanzada así el notario puede verificar la validez de la firma avanzada.
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¿Puedo protocolizar un documento con firma simple?Para protocolizar un documento este debe estar firmado con firma avanzada, para protocolizar un documento no se requiere estar georeferenciado.
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¿Qué es protocolizar un documento?Al protocolizar un documento queda una copia de éste en notaría.
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¿Qué es autorización de firma?Es el acto de revisión de un notario el cual reemplaza el acto verificatorio del firmante de manera presencial con la leyenda “firmó ante mí” con que el notario acredita la firma del firmante, firma con firma avanzada y aplica la leyenda “yo autorizo” se requiere geolocalización y jurisdicción notarial.
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¿Puedo legalizar un finiquito?El finiquito puede ser firmarlo electrónicamente con firma avanzada solo por el empleador, el trabajador está obligado a ir de manera presencial a notaría con el finiquito firmado por el empleador y sus pagos asociados a afp y salud al día, asi el trabajador firma presencialmente y el notario hace de ministro de Fe y el finiquito queda legalizado.
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¿Para firmar un poder cual es la gestión?Debes firmar con firma avanzada, nosotros gestionamos en notaría la autorización de firma. Debes tener jurisdicción.
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¿En qué notaría queda la copia del documento que se ha protocolizado?Actualemnete tufirma.digital esta asociada a la red notarial de chile para autorización y protocolización notarial.
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¿Puedo firmar un documento electrónicamente estando fuera de Chile?Sí, puedes firmar desde el extranjero tanto con firma simple como con firma avanzada, si firmas con firma avanzada considera que debes tener tu cédula de identidad al día y contar con clave única.
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¿Puedo protocolizar un documento estando fuera del país?Al estar fuera de Chile puedes acceder al servicio de protocolización notarial ya que no se requiere jurisdicción.
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¿Puedo autorizar un documento estando fuera del país?Al estar fuera de Chile NO podrás acceder a este servicio ya que ninguna notaría tiene jurisdicción fuera de Chile.
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¿Qué necesito para firmar un poder?Para firmar un Poder solo lo puedes hacer con la opción de autorización notarial, el documento obligatoriamente debe estar firmado con firma avanzada y tener jurisdicción.
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¿Qué necesito para firmar una declaración jurada?Para firmar un declaración jurada sólo se puede hacer con la opción de autorización notarial, el documento obligatoriamente debe estar firmado con firma avanzada y tener jurisdicción.
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¿Puedo firmar un contrato de arriendo con firma avanzada?Si, es posible firmar contratos de arriendo con firmas avanzadas
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¿Qué debo hacer para que mi contrato de arriendo quede sujeto a la “ley devuélveme mi casa”?Para que el contrato quede acogido a la ley devuelveme mi casa, este debe ser autorizado por un notario, el contrato debe estar firmado con firma avanzada y posteriormente lo enviamos a la plataforma legal de la notaría para su revisión. En esta opción obligatoriamente debes estar dentro de las jurisdicciones.
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¿En qué comuna y región tiene jurisdicciones?Nuestras jurisdicciones son las siguientes https://www.tufirma.digital/zonas-de-jurisdiccion
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¿Un contrato de arriendo firmado sólo con firma avanzada es legal?Un contrato de arriendo firmado con firma avanzada es absolutamente legal y la firma es inoponible ante un tribunal.
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¿Qué significa tener jurisdicción y para que se necesita?Se refiere a tener la factibilidad de poder recibir documentos y poder gestionarlos de manera electrónica. La jurisdicción son las coordenadas comunales y regionales en donde un notario está autorizado para trabajar; tener jurisdicción es estar en una región o comuna autorizada.
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¿Puedo firmar un documento si no tengo carnet de identidad, pero sí pasaporte?Los documentos firmados con firma avanzada utilizan clave única y necesitas tener tu documento de identidad al día. No puedes firmar si no cumples ambos requisitos: tener clave única y tu carnet de identidad al día.
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¿Puedo hacer una transferencia de automóvil?Sí se pueden efectuar transferencias de vehículos estas deben estar autorizadas por notaría, se deben presentar los documentos del vehículo para verificar si el automóvil está en condiciones de ser transferido.
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¿Que recibo para firmar un documento de manera electrónica?El usuario firmante recibe una notificación de firma en su correo electrónico, y a todos los firmantes les llega un correo para que firmen el documento.
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¿Qué documentos puedo firmar en el rubro inmobiliario?Puedes firmar contratos de arriendo, anexos de contrato , órdenes de visita, promesas de compraventa, mandato de administración entre otros.
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¿Los documentos para firmar los redacta Tufirma.digital?No, debes tener el formato listo, podemos apoyarte con uno si lo requieres y tu complementas con la información que se requiera. Siempre te ayudamos en la revisión final para que hagas tu trámite correctamente efectuado.
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¿Qué hay que hacer para firmar o notariar un documento con Tufirma.digital?Escribenos al wsp +569 4885 0004 y te atenderá una ejecutiva personalmente dándote los pasos a seguir y apoyándote en tu gestión.
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¿Puedo hacer el trámite de autorización de domicilio para uso comercial?La autorización de uso comercial debe ser firmada solo por el dueño de la propiedad y se debe presentar certificado de dominio vigente de la misma.
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¿Puedo obtener el certificado de residencia con Tufirma.digital?No, el certificado de residencia lo puedes obtener en la comisaría más cercana a tu domicilio o en la junta de vecinos correspondiente a su dirección.
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¿Cómo tramitar una autorización de salida vehicular?Para esta gestión se debe saber desde qué comuna y región firmará quien da la autorización, esto para ver jurisdicción. Si está en jurisdicción se procede a firmar y autorizar la firma.
Preguntas frecuentes
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